الشروط والأحكام العامة

مرحباً بكم في Execvixo، المنصة الرائدة في التطور الروحي لرواد الأعمال. تبيّن هذه الوثيقة الشروط والأحكام التي تحكم استخدامكم لخدماتنا ومنتجاتنا على الموقع.

1. المعلومات العامة

اسم المنصة: Execvixo
الموقع الإلكتروني: execvixo.top
الموقع الفعلي: برج خليفة، شارع الشيخ محمد بن راشد، وسط مدينة دبي، دبي، الإمارات العربية المتحدة
رقم الهاتف: +971554722822
معرف العمل: CN-8715083
السنة: 2026

2. نطاق التطبيق

تطبق هذه الشروط على كافة الخدمات الاستشارية والدورات التدريبية الرقمية والسلع المادية المتاحة لدى Execvixo. باستخدامكم للموقع أو الطلب من خلاله، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.

3. استخدام الخدمات

يتعين على المستخدمين تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل والطلب. يحتفظ Execvixo بحق رفض أو تعليق أي طلب أو حساب في حال تبين وجود مُخالفات أو تحايل.

4. حقوق والتزامات Execvixo

تتعهد Execvixo بتقديم الخدمات والدورات والسلع وفقاً للمواصفات المعلنة وبأعلى معايير الجودة. تحتفظ المنصة بالحق في تعديل المحتوى أو إيقاف أي خدمة مؤقتاً لأسباب تقنية أو تنظيمية مع مراعاة إعلام المستخدمين مسبقاً حينما يكون ذلك ممكناً.

5. أمان الحساب والسرية

على المستخدمين الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث. يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن أي نشاط يحدث عبر حسابه.

6. سياسة الاسترجاع والاستبدال

6.1 الخدمات الاستشارية والدعم الشخصي

– يمكن للعميل إلغاء موعد الجلسة الشخصية قبل 48 ساعة من موعدها لاسترداد المبلغ المدفوع كاملاً.
– في حال الإلغاء بعد المدة المشار إليها أو عدم الحضور، لا يسترد المبلغ المدفوع، نظراً للحجوزات المسبقة للمدرب.
– يمكن للعميل طلب إعادة جدولة جلسة واحدة دون رسوم إضافية شريطة تقديم الطلب قبل 24 ساعة من الموعد الأصلي.

6.2 المنتجات المعلوماتية

تشمل الدورات الرقمية وملفات الكتب الإلكترونية والبرامج الإرشادية المتاحة عبر المنصة:
– يعدّ الطلب نهائياً بعد تسليم حق الوصول، ولا يسترد المبلغ المدفوع بعد تفعيل الحساب.
– يُسمح للعميل بطلب تغيير الدورة إلى دورة أخرى ذات قيمة متساوية خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، شريطة عدم بدء الوصول للمحتوى المحوّل.

6.3 السلع المادية

تنطبق على المنتجات الملموسة المرسلة إلى عنوان العميل:
– يمكن إرجاع السلع خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام بشرط سلّمها بحالتها الأصلية مع غلافها دون علامات استخدام.
– يتحمل العميل تكاليف الشحن للاسترجاع، وتقوم Execvixo بالتنسيق لاستلام السلعة واسترداد المبلغ المدفوع بنفس وسيلة الدفع المستخدمة أولياً في غضون 10 أيام عمل من استلام السلعة المرتجعة.

7. التعديلات على الشروط

يحتفظ Execvixo بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت ونشر النسخة المحدثة على الموقع. يُسري التعديل على الطلبات اللاحقة فقط، ويُعتبر استمراركم في استخدام المنصة بعد النشر موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.

8. الاتصال بنا

لأي استفسارات أو شكاوى، يرجى تعبئة نموذج الاتصال وسنعود إليكم في أقرب وقت ممكن.